Cara memasukan kode token listrik adalah mengetik 20 digit angka dari struk pembelian ke meter prabayar memakai tombol angka, lalu tekan Enter. Kesalahan yang paling sering membuat token gagal bukan angkanya salah, melainkan ID pelanggan di struk berbeda dengan ID di meter rumah.
Cara Memasukan Kode Token Listrik ke Meter Prabayar
Siapkan struk pembelian dan pastikan ID pelanggan sama dengan nomor meter di rumah. Dekatkan diri ke meter agar tombol terlihat jelas.
- Ketik 20 digit token sesuai urutan di struk pembelian.
- Periksa ulang angka di layar meter sebelum menekan tombol.
- Tekan tombol Enter yang biasanya berwarna merah atau berlogo panah.
- Tunggu meter memproses dan menambah saldo kWh.
Meter yang berhasil biasanya menampilkan tulisan benar atau accept, lampu indikator berkedip, dan terdengar bunyi sebagai tanda token diterima. Saldo kWh di layar ikut bertambah setelahnya.
Jika Kode Token Listrik Gagal atau Ditolak
Muncul tulisan gagal, reject, atau bunyi panjang biasanya berarti token tidak bisa diproses meter. Penyebab yang sering terjadi:
- Salah ketik satu digit atau urutan angka terbalik
- Token sudah pernah dipakai di meter tersebut
- ID pelanggan di struk berbeda dengan meter yang dimasukkan token
- Meter error atau tombol keypad tidak merespons
Cek ulang struk pembelian, cocokkan nama, ID pelanggan, nominal, dan 20 digit token. Masukkan ulang perlahan, jangan menebak angka karena token hanya berlaku untuk satu ID pelanggan.
Jika sudah diperiksa tetapi tetap gagal, hubungi PLN atau tempat pembelian melalui jalur resmi. Siapkan ID pelanggan, nominal pembelian, dan waktu transaksi agar pengecekan lebih cepat.
FAQ
Kenapa kode token listrik gagal terus padahal baru beli?
Umumnya karena salah ketik digit, token sudah terpakai, atau ID pelanggan di struk berbeda dengan meter rumah.
Di mana melihat kode token listrik milik sendiri setelah bayar?
Lihat 20 digit token pada struk pembelian, riwayat transaksi aplikasi, SMS, atau email resmi dari tempat pembelian.