Cara memindahkan kode authenticator ke HP lain yang paling aman adalah mengekspor akun dari HP lama lewat menu Transfer, lalu memindai QR transfer dengan HP baru. Akun authenticator tidak ikut pindah hanya dengan mengganti kartu SIM, jadi proses transfer ini perlu dilakukan selagi HP lama masih bisa dibuka.
Cara Mendapatkan atau Memulihkan Kode
Pilih metode yang sesuai dengan kondisi HP lama. Transfer QR paling cepat jika kedua HP masih ada di tangan.
- Buka aplikasi authenticator di HP lama, masuk ke menu Transfer atau Ekspor akun.
- Pilih akun yang ingin dipindahkan, lalu tampilkan kode QR transfer di layar HP lama.
- Pasang aplikasi authenticator yang sama di HP baru.
- Di HP baru, pilih menu Transfer atau Impor akun, lalu pilih pindai kode QR.
- Arahkan kamera HP baru ke QR di HP lama sampai semua akun masuk.
- Buka satu akun di HP baru dan pastikan kode enam digit berubah normal.
Jika aplikasi mendukung sinkron cloud, aktifkan pencadangan akun dengan email milik sendiri. Setelah itu login dengan email yang sama di HP baru untuk memulihkan daftar akun.
Untuk layanan penting seperti email, bank, dan media sosial, periksa juga pengaturan verifikasi dua langkah di masing-masing akun. Beberapa layanan perlu login ulang dan menghubungkan ulang authenticator baru.
Jika Kode Tidak Masuk
- Aktifkan tanggal dan waktu otomatis di kedua HP agar kode tidak kedaluwarsa lebih cepat.
- Periksa akun yang tidak ikut terpindah karena sebagian layanan harus dipindahkan manual satu per satu.
- Gunakan kode cadangan milik sendiri yang disimpan saat pertama mengaktifkan verifikasi dua langkah.
- Coba opsi login alternatif resmi, seperti verifikasi email, SMS, atau aplikasi pemulihan akun.
- Jika semua jalur tertutup, hubungi pusat bantuan tiap layanan melalui halaman pemulihan resmi dengan bukti kepemilikan akun.
Keamanan Akun
- Jangan membagikan QR transfer, kode OTP yang tampil, maupun recovery code kepada siapa pun.
- Lakukan transfer di tempat privat dan pastikan tidak ada orang lain memotret layar QR.
- Setelah HP baru berfungsi, hapus akun authenticator dari HP lama sebelum dijual, diservis, atau diberikan ke orang lain.
FAQ
Apakah kode authenticator pindah otomatis ke HP baru?
Tidak, daftar kode perlu dipindahkan lewat transfer QR, sinkron cloud, atau dihubungkan ulang per layanan.
Apa yang dilakukan jika HP lama hilang sebelum sempat transfer?
Gunakan kode cadangan milik sendiri atau menu pemulihan resmi tiap layanan, lalu aktifkan authenticator baru dari awal.