Kode OTP BCA tidak perlu diaktifkan manual lewat menu apa pun. Sistem mengirimkannya otomatis setiap ada transaksi atau verifikasi di BCA mobile dan myBCA, asal nomor HP yang terdaftar di BCA masih aktif dan bisa menerima SMS. Kalau muncul pesan nomor belum terdaftar, solusinya daftarkan atau perbarui nomor HP lewat cabang atau kanal resmi BCA, bukan mencari tombol aktivasi OTP.
Cara Mendapatkan atau Memulihkan Kode OTP BCA
OTP BCA terikat ke nomor HP m-banking yang kamu daftarkan. Nomor ini berbeda dari PIN, password, dan kode akses yang kamu buat sendiri.
- Daftarkan atau ganti nomor HP aktif lewat kantor cabang BCA dengan membawa KTP, kartu ATM, dan HP berisi SIM yang akan dipakai.
- Pastikan SIM terpasang di HP yang dipakai bertransaksi dan bisa menerima SMS masuk.
- Lakukan transaksi seperti biasa di BCA mobile atau myBCA sampai layar meminta kode verifikasi.
- Tunggu SMS berisi kode masuk, lalu masukkan sebelum kedaluwarsa. Satu kode hanya berlaku untuk satu transaksi.
- OTP: kode sekali pakai yang dikirim lewat SMS untuk tiap transaksi.
- PIN dan password: kode tetap yang kamu buat untuk login dan otorisasi.
- Kode akses: kode untuk mengaktifkan ulang aplikasi di perangkat.
Jika Kode OTP BCA Tidak Masuk
- Cek sinyal seluler, sisa pulsa, memori SMS, dan pengaturan blokir spam di HP.
- Jangan pindah SIM ke HP lain saat menunggu kode karena SMS bisa terlambat masuk.
- Tunggu beberapa saat sebelum menekan tombol kirim ulang, lalu perhatikan batas permintaan kode.
- Hubungi Halo BCA melalui kanal resmi atau datang ke cabang bila nomor hilang, hangus, atau sudah ganti. Konfirmasi nomor kontak terbaru lewat aplikasi atau situs resmi BCA karena nomor layanan bisa berubah.
Keamanan Akun dan OTP
Setiap OTP unik untuk satu transaksi dan langsung hangus setelah dipakai atau kedaluwarsa. Tidak ada pengaturan khusus untuk menyalakan atau mematikan OTP.
- Jangan berikan OTP kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku pegawai bank.
- Waspadai link, SMS, dan aplikasi palsu yang meminta OTP, PIN, atau data kartu.
- Lakukan transaksi hanya dari aplikasi BCA mobile dan myBCA yang diunduh dari toko aplikasi resmi.
FAQ
Apakah OTP BCA harus diaktifkan dulu?
Tidak. Cukup pastikan nomor HP yang terdaftar di BCA aktif, selebihnya kode dikirim otomatis saat transaksi.
Kenapa kode OTP BCA tidak masuk ke SMS?
Penyebab umum yaitu sinyal lemah, SMS diblokir, memori penuh, atau nomor yang terdaftar sudah tidak aktif.
Bagaimana jika nomor HP untuk OTP BCA sudah ganti?
Perbarui nomor lewat cabang atau kanal resmi BCA dengan membawa identitas dan kartu ATM, lalu uji transaksi kecil setelahnya.