Kode voucher Axis yang rusak karena gosokan tidak bisa ditebak digitnya. Kode itu unik untuk tiap voucher, jadi satu digit salah membuat pengisian gagal. Cara yang benar membaca ulang digit yang masih jelas, lalu minta penggantian ke penjual dengan membawa fisik voucher dan nomor serinya.
Cara Menggunakan Kode
Gosok lapisan hologram voucher Axis perlahan memakai koin tumpul atau kuku. Gosokan terlalu keras membuat tinta ikut terkelupas dan digit hilang.
- Periksa fisik voucher di tempat terang. Catat digit yang masih terbaca jelas.
- Foto bagian depan voucher dan nomor seri yang biasanya tercetak terpisah dari kode isi ulang.
- Buka menu panggilan, masukkan format isi ulang voucher Axis, lalu tekan panggil.
- Tunggu SMS konfirmasi pulsa masuk sebelum membuang voucher.
Jika Kode Tidak Bisa Digunakan
- Ciri kode rusak meliputi digit terkelupas, tinta pudar, angka terpotong, atau gosokan sampai tembus ke kertas.
- Jangan menebak digit yang hilang. Percobaan berulang bisa membuat kartu terkunci sementara dari pengisian voucher.
- Kembali ke penjual tempat membeli. Bawa voucher fisik, struk bila ada, dan nomor seri untuk pencocokan data.
- Jika penjual menolak, minta bantuan kanal resmi Axis melalui gerai atau aplikasi dan akun media sosial resmi. Siapkan foto voucher yang jelas.
FAQ
Apakah kode voucher Axis yang tergores masih bisa dipakai?
Bisa dipakai selama semua digit masih terbaca lengkap dan benar saat dimasukkan.
Apakah nomor seri bisa dipakai untuk mengetahui kode voucher Axis yang rusak?
Nomor seri tidak sama dengan kode voucher, tetapi penjual atau Axis bisa memakainya untuk memeriksa status voucher.