Serial number tidak bisa diubah sendiri menjadi kode voucher Telkomsel. Serial number hanya identitas produksi voucher, sedangkan kode isi ulang berupa 16 digit tertutup lapisan gosok. Kalau kode gosok rusak atau hilang, voucher hanya bisa ditelusuri lewat penjual tempat membeli atau GraPARI dengan membawa fisik vouchernya.
Serial Number Tidak Sama dengan Kode Voucher
Keduanya tercetak di voucher fisik, tetapi fungsinya berbeda. Serial number biasanya terlihat jelas tanpa digosok, sedangkan kode voucher tertutup dan harus digosok perlahan.
Tidak ada rumus atau aplikasi yang bisa menghitung kode voucher dari serial number. Sistem Telkomsel menyimpan pasangannya di data internal, pembeli tidak bisa membacanya dari luar. Klaim tanpa fisik voucher hampir pasti ditolak karena serial saja tidak membuktikan kepemilikan.
Cara Menggunakan Kode Voucher Telkomsel
Pastikan dulu semua 16 digit terbaca penuh. Gosok seperlunya, jangan terlalu keras, lalu foto voucher sebagai cadangan sebelum diisi.
- Buka menu panggilan, ketik *133*kode 16 digit#, lalu tekan panggil.
- Tunggu SMS pemberitahuan pengisian berhasil.
- Alternatifnya buka aplikasi MyTelkomsel, pilih menu isi ulang dengan voucher, lalu masukkan 16 digit tersebut.
- Cek pulsa dan kuota lewat aplikasi MyTelkomsel untuk memastikan denom masuk.
Jika Kode Tidak Bisa Digunakan
- Lapisan gosok rusak sehingga sebagian digit tidak terbaca.
- Salah ketik satu atau dua digit saat memasukkan kode.
- Voucher sudah pernah dipakai di nomor lain.
- Masa berlaku voucher sudah habis.
Simpan bungkus fisik, jangan dibuang, lalu foto bagian depan yang memuat serial number dan bagian kode yang rusak. Hubungi dulu penjualnya, karena penggantian paling cepat biasanya dari stok penjual. Kalau penjual tidak bisa membantu, bawa voucher fisik ke GraPARI untuk verifikasi lanjutan.
FAQ
Apakah serial number bisa diubah jadi kode voucher Telkomsel?
Tidak bisa, serial number hanya nomor produksi dan pasangannya cuma bisa dicek lewat sistem resmi.
Ke mana klaim voucher Telkomsel rusak dengan serial number masih ada?
Datangi penjual tempat membeli dulu, bila buntu bawa fisik voucher ke GraPARI.
Apakah kode voucher Telkomsel boleh ditebak dari digit yang hilang?
Jangan ditebak, tebakan berulang bisa membuat voucher terkunci dan klaim jadi lebih sulit.